Системная чуткость с клиентами и в делах

Получите повторные продажи за 30 минут

CRM (Customer Relationship Management) - сохранить клиентов навсегда. Получите бесплатную 30-минутную диагностику и обзор ваших точек роста

Оставить заявку

Меньше рутины и больше времени на важное

Прозрачность работы менеджеров

Стабильно высокая рентабельность бизнеса

Работа до CRM и вместе с ней

Полный хаос:

не понятно, кто чем занят и почему
не найти документы и переписки
новички «не приживаются»
постоянно горят сроки
мало продаж
много задач

Всё по полочкам:

реалтайм видно работу менеджеров
все данные и документы — в одном месте
онбоардинг новичков ускоряется
задачи выполняются полноценно, в срок
вовлечённость клиентов в коммуникацию
выше конверсии воронки
больше повторных продаж
меньше рутины

OctiveCRM

Маркетинговое CRM-агентство полного цикла. Это значит, что мы помогаем добиваться хороших показателей не только в первичных продажах, но и в повторных!
Мы не бросим вас наедине после внедрения системы и привнесём в вашу маркетинговую активность весь наш многолетний опыт работы, полученный в 10+ проектах

Анализ бизнес-процессов:

Определение и цифровая оценка текущих процессов.

Исследование целевой аудитории и продукта:

Глубокий анализ вашей целевой аудитории и продукции.

Сайт:

Ревью текущего сайта или создание нового с учетом результатов анализа.

Преимущества над конкурентами:

Выделение ключевых преимуществ в сравнении с конкурентами.

CJM (Customer Journey Mapping):

Разработка карты клиентского пути.

Воронки продаж и цели:

Построение воронок продаж с определением конкретных целей.

Боты и ловцы лидов:

Написание эффективных скриптов для ботов и ловцов лидов.

Сценарии общения и документы:

Предоставление готовых сценариев общения и шаблонов документов.

CRM-стратегия:

Разработка стратегии работы с клиентами.

CRM-платформа:

Подбор и внедрение оптимальной CRM-платформы.

Интеграция сервисов:

Интеграция сторонних сервисов для повышения эффективности.

Миграция данных:

Перенос данных из других систем.

Подключение каналов связи:

Интеграция соцсетей, мессенджеров, почты и телефонии.

Управление персоналом:

Заведение сотрудников и настройка проектов.

Обучение программе:

Обучение руководителей и сотрудников использованию программы.

Контроль обработки заявок:

Проверка эффективности обработки заявок сотрудниками.

Рекомендации по конверсиям:

Предоставление рекомендаций по повышению конверсии.

Сохранность клиентской базы:

Меры по повышению сохранности клиентской базы.

Удобные дашборды для мониторинга:

Создание интуитивно понятных дашбордов для наглядного контроля и анализа результатов.

Итог: повышение конверсии из лида в покупку и больше прибыли

Аудит воронки продаж:

Тщательный анализ для выявления недоработок и эффективной оптимизации.

Анализ текущих показателей:

Подробное исследование метрик с планом по их улучшению.

RFM-анализ для оптимизации работы с клиентами:

Разработка CRM-стратегии на основе RFM-анализа

Автоматизация цепочек:

Настройка автоматических цепочек сообщений, которые будут работать 24/7

Интеграция данных через вебхуки:

Объединение данных из различных источников для централизованного управления.

Регулярные коммуникации по всем каналам:

Обеспечение распространения тематического и промо контента через различные каналы связи на регулярной основе

Геймификация:

Создание вовлекающего контента

Лендинги:

Создание тематичных лендингов для рекламы и акции

Локализация для международного рынка:

Адаптация механик для успешного входа на мировой рынок.

Развитие пула фанатов бренда:

Укрепление базы фанатов через создание интерактива и полезного контента

Уникальные промо-предложения и программа лояльности:

Разработка креативных промо-предложений и эффективной программы лояльности.

Стратегии возвращения и удержания клиентов:

Предоставление инструментов для легкого возвращения и удержания клиентов.

Подготовка к пиковому сезону:

Грамотная подготовка маркетинга к высокому сезону для предотвращения потери продаж.

Итог: увеличение числа повторных покупок

CRM-платформы, с которыми работаем

Облачный сервис
для отдела продаж
и проектной работы

CDP-платформа для омниканального
маркетинга

Для сферы услуг
с ведением записи
к специалистам

Популярная
CRM-платформа
для малого бизнеса

Для проектов,
локализованных
в нескольких странах

Наши преимущества

1

Маркетинг и продажи в одном месте
Ведём комплексную работу с охватом всех сторон вашего бизнеса, чтобы маркетинг и продажи работали в синергии, а не по отдельности. Зачастую отделы перекладывают ответственность друг на друга, но это можно исправить
2

Многолетний опыт
За последние 7 лет мы видели буквально всё: от «свечек вверх» на графиках продаж до сильных разочарований, которые можно было предвидеть. Это большой и бесценный опыт, который есть только у старожил рынка. Мы знаем, что можно и что нельзя.
3

Знаем всю подноготную
Мы разговариваем на одном языке с программистами, маркетологами, продавцами, аналитиками, финансистами и управленцами. Потому что сами имеем компетенцию в каждой из этих сфер и используем это и внутри агентства тоже
4

Онбоардинг не нужен
Мы уже в курсе особенностей вашей ниши, и у нас уже есть готовые решения для вас. Если вдруг нет, то за 2 недели мы сами всё найдём и с вами поделимся!